Jan Heisterhagen,颁奖典礼

“Design Plus 奖”与“跨年代沐浴舒适感”产品两奖:Jan Heisterhagen 领取了项旨在表彰采用Select技术新产品的奖项。

按钮操作新概念

“美观是名誉相关的概念。如今的年代,设计对于产品来说已经变得不可或缺,而这绝不仅仅限于外表。”

汉斯格雅是卫浴行业的创新主导者。公司将每年百分之三十的营业额投入到新产品中,产品的更新时限不超过三年。我们将其称之为“均衡的生命力指数”。为了实现这一标准,我们需要大量优秀的创意和范明创意的人。其中就包括Jan Heisterhagen。在访问中,这位汉斯格雅的产品管理总监讲述了妆点全球浴室未来的设计方案是如何诞生的。不受客户年龄、身体健康状况影响。

Heisterhagen 先生,您是如何获得灵感并为汉斯格雅的新产品和技术创造出魅力创意的?

Jan Heisterhagen:如今又很多创意方法和灵感来源。而判断哪个创意具有成功潜力并且适于品牌,则是一个精雕细琢的过程。在我们汉斯格雅是这样形容创意到研发诞生的过程的。好的技术创新对于我们而言是团队合作、起承转合的流程以及追求完美激情的结果。我们通过汉斯格雅董事局和理查德·格雅品牌主管积极领导下的跨学科战略研讨会和设计会研发创意。他们与员工、外部创意人员、设计师、产品经理或销售人员进行研讨。这些人都是专家,除了卫浴行业以外,他们还了解并熟悉其它许多领域和产品范围。因为这种专业知识水平,我们的失败率极其低。如果我们真的赏识一个创意,便会主动将其落实,而不会询问他人。有时为了想出好的创意便直接去花洒下淋浴一番。

真的?去淋浴?

J.H.:是的。站在工作台前、打上领带讨论明天的淋浴潮流是一回事。而在我们的 Showerworld 或 ShowerLab “亲身”感受新产品样品或喷淋模式然后对其进行再开发又是另外一回事。这一点也许是我们与其它行业不同的地方。我们的客户是“不着装”的。人们在沐浴时是裸体的,在淋浴时不会戴上眼镜。人与产品之间的互动关联非常重要。我们不仅必须要确保设计到位,还要确保花洒或恒温器喷出的水流能够让人的皮肤感到舒适,不会太热,产品也不能有锋利的棱角。它们必须对每个人都是便于操作并在日常生活中可以正常使用的。

汉斯格雅的设计理念有没有随着时间而改变?

J.H.:我们产品的美观度是关于荣誉的事情。自70年代以来,汉斯格雅便成为了卫浴行业的设计先锋。这使得我们在同行业竞争中能够脱颖而出。如今的年代,设计对于产品来说已经变得完全不可或缺,而这绝不仅仅限于外表。设计是外观、功能、材料、操作和体验的结合。我们现在说的其实是设计品质。用户对产品设计越来越挑剔,这一点不仅体现在购车方面。所有竞争对手都已经意识到这一点。我们如今在新产品开发中更加强调“从人到产品”的方向,而不是反过来。

什么意思?

J.H.:我们追寻令人信服的用处、更好的舒适感、正确的创新。同等级别的产品不是我们的挑战;我们想要的是与众不同。作为产品经理,我们始终在紧盯目标客户群的需求。“诱饵”再好始终首先要让“鱼”感到好吃,而不是“钓鱼”的人!此外,我们如今更加面向国际市场。我们所研发的产品必须要适用于全球、与时俱进,满足全球市场的风格潮流。

飞雨优选淋浴管

汉斯格雅认为:跨时代的操作方案同样可以变得美观具有魅力。

汉斯格雅Select技术的创意之路

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与智能手机或音响系统不同,您的客户将浴室更新换代的周期没有那么短。这一点会对产品研发起到什么影响呢?

J.H.:出于此原因,汉斯格雅不会生产类似于时装潮流的产品,而是能够确保多年行销的产品。第一个阶段是30到40岁之间,人们更倾向于开始建造自己的“小窝”。他们会开始买房、建房、装修设计浴室。客户需要个性化的设计解决方案和最高的家庭舒适感。一切必须协调到位并且具有很长的使用寿命。第二个阶段则是到了50至60岁期间,当孩子们离开家,在重新装修时便会考虑到年龄所遇到的挑战。经常家里会有老人需要护理照顾。许多较年轻的人已经有预见性地开始筹划“跨年代浴室”。因此,提供不受年龄影响的产品和操作方案对于汉斯格雅而言非常重要。

 

 

关键词:跨时代浴室。这一概念的着眼点是什么?

J.H.:我们的着眼点不是为老年人或行动不便的人提供专用的产品。经验告诉我们:所有人都喜欢沐浴的舒适温馨感。汉斯格雅的理念是:“我们可以让它同样‘美艳动人’。”浴室是不应该受到用户年龄、是否伤残或行动不便影响的!老年人不需要老年产品。恰恰是有经验的人通常对品质、操作和设计有着更高的要求,而我们就是要满足他们这些要求。所以我们所研发的产品和技术对于所有人而言都是方便可用的。我们致力于理解客户的需求并将其以美观的方式落实到我们的产品中。

 

 

您指的是什么产品?

J.H.:例如全新飞雨Select花洒。它采用了设计界和用户中非常受欢迎的直观化按钮,并将其应用在了卫浴领域。Select按钮所带来的高水平用户舒适感老少皆宜。对于有视力障碍和手和手臂活动不是很方便的人而言操作同样简便。优选产品采用了与背景对比明显的大标志。不用仔细查看便可操作 — 甚至用手肘也能操作。

 

 

德国卫浴、采暖、空调中央协会对ShowerSelect暗装恒温龙头授予了奖项。是哪些优势赢得了评委的芳心?

J.H.:首先,评委的决定证明了我们的战略方向。协会希望鼓励那些没有“病房”印记的卓越产品。该产品奖项旨在表彰产品的“跨年代沐浴舒适感”。而对于评委而言的关键优点在于:美观的设计、用户友好性和跨时代产品特点,适用于身体健全或残疾的所有用户使用。优选系列的创意来源在于我们有一次在斯特拉斯堡机场因为铲雪而导致飞机延误时讨论出来的。也就是说:完全是有感而发的灵感创意...

 

 

非常感谢您接受采访

采访由慕尼黑自由记者 Katja Volkmer 主持。

 

 

最新的技术创新和浴室方案

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