汉斯格雅飞雨手持花洒

FAQ:您的问题 — 我们的回答

常见问题的在线百科全书

技术有不稳定性。使用说明书有局限性。即便汉斯格雅付出了很多的精力并持长久的谨慎态度,确保说明书描述通俗易懂,以及所有元件运行无误,但有时仍然会出现问题。您是否碰到了龙头安装或花洒除水垢的问题吗 ?

我们在此归纳了常见问题,提供实际的建议,或者已经能够回答您的问题。请选择所需的类别以及您想获悉的更多内容。

我们实际经验积累出的建议可能仅仅是临时建议。具体的比例可能会不同,因此本在线百科词典不一定会获得所需的解决方案 — 卫浴专家会帮助您检查具体的问题。

您是否还有更多的问题?您可以随时通过技术服务与我们取得联系。

龙头

如果打开窗户,如何移置带拉出花洒的 Variarc 冲洗水槽龙头?

抓住龙头的主体(注意:不是出水口!),垂直向上拉动并将龙头侧向方知在工作台(抹布)上。

厨房龙头的摆动出水口不密封。我该怎么办?

如果下方开口出水,那么必须更换密封件。密封件的更换根据随附的安装说明书进行(不同型号方式不同)。

雅生斯典花洒的两种喷淋形式混淆。如何采取补救措施?

更换花洒。客户无法修理。
您可以通过卫浴专业经销商订购花洒备件,货号为 3589380X。

带拉出式花洒/出水口的厨房龙头仅流出少量水。我该怎么办?

在拉出式软管和拉出式花洒之间有一个小的过滤网,安装在拉出式软管的连接接套中。使用一个尖头物体将其取出,清洁并重新装入。

花洒、花洒架和花洒套装

为什么必须在花洒软管和手持花洒之间安装密封元件?

每个手持花洒随附的密封件不能通过普通的密封件替换。否则,过滤出的污渍将被冲入花洒机械装置中。这将导致快速清洁功能失灵以及喷嘴堵塞。

浴缸的手持花洒支架应该安装在什么位置?

手持花洒应很方便地取放。应该保证既可以坐着洗头,而无须将手持花洒拿在手中。

我想安装一根淋浴管,但浴室铺设的瓷砖没有那么高。是否有解决方法?

淋浴管配有一个瓷砖补偿板,可以补偿7毫米。相应的货号请参见相应的安装说明书。

配件

皂液器不出皂液了。我该怎么办?

由于较长时间不使用,泵内的皂液可能会干燥和硬化。将皂液器泵置入温水内然后冲洗可以清洁泵。

如何拆卸雅生田诺、雅生查尔顿、雅生奇特里奥、雅生奇特里奥M、雅生蒙特勒、雅生欧诺²或雅生欧诺系列的装备?

这些雅生田诺、雅生查尔顿、雅生奇特里奥、雅生奇特里奥M、雅生蒙特勒、雅生欧诺²或雅生欧诺系列的装备可以通过细长的物品(如内六角扳手SW2、通过在钻孔中压入销钉并同时向前拔下支撑件)拆卸。

购买汉斯格雅产品

哪里可以购买汉斯格雅的产品?

您可以直接通过当地的专业经销商购买我们的产品。没有工厂直销方式。

如何体验产品?

汉斯格雅水之殿堂中,我们展示了汉斯格雅和雅生品牌最新产品和系列的各种信息。在淋浴世界中可以自行尝试并尽情享受汉斯格雅的淋浴体验。您能在您的地区其它哪些地点尝试和体验汉斯格雅产品,您可以在此了解

哪里可以获得宣传手册?

有关汉斯格雅产品的宣传手册您开业i直接从我们主页下载或通过订阅表索取。

汉斯格雅产品的价格是多少?

您可以直接通过当地的专业经销商购买汉斯格雅的产品。您在那里可以获得产品价目。

产品下线后还有多长时间可以购买到备件?

我们确保您在产品下线10年后还能获得相关产品的备件。

质保和保修

汉斯格雅产品的质保有多长时间?

原则上,一件产品的购买方相对销售方用还有一定期限的质保权利。因为汉斯格雅仅通过三级销售渠道(即批发商和专业经销商)销售给客户,客户相对专业经销商(即销售商,而不是生产商)拥有质保权利。请向您的产品销售单位落实您的质保权利。

如需投诉,应如何采取措施?

汉斯格雅仅通过批发商和专业经销商销售产品(即所谓的三级销售渠道)。因此,客户首先相对专业经销商(即专业经销商/销售商,而不是生产商)拥有质保权利。请向您的产品销售单位进行投诉。

除了法律保修外,汉斯格雅是否自愿提供保修?

最高质量是汉斯格雅企业理念的基本组成部分。因此,我们为消费者提供为期5年的产品质保。该质保的前提条件和细节请参阅质保条件。 

清洁和护理

如何正确清洁我的汉斯格雅产品?

如何长期保持汉斯格雅产品的光泽和功能,我们进行了总结:显示护理注意事项.

如何对我的手持、头顶和体位花洒进行除垢?

将手持或头顶花洒连同喷淋盘置入一个扁平的容器内。该容器应该置于一至二厘米下方并加注除垢液。请根据清洁说明书和相应的安装说明书让除垢液作用10分钟。然后用清水大量冲洗花洒。体位花洒可以通过一块蘸有快速快速除垢剂的抹布遮盖并冲洗10分钟。

其它

如何能够获得备件目录、尺寸图纸和产品的安装说明书?

有关备件和尺寸图纸、安装或服务说明书等技术出版物等信息请浏览汉斯格雅 PRO – 我们专业目标客户群的网站。
此外,您还可以获得各种产品目录、浴室设计数据、咨询设计和安装建议和技巧以及更多。

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如何获得供应商和服务商的信息?

我们在企业网站供应商专区www.hansgrohe.com/lieferanten上为您提供了所有服务和供应商与服务商下载项目。这里您能找到其它有关我们采购部门、工厂标准或框架协议的信息。
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